Написать жалобу в жэк

Образец как правильно составить жалобу на жкх Как написать жалобу на ЖКХ? Образец заявления. Куда подать заявление? Не нашли ответа на свой вопрос? Чаще приходится сталкиваться с постоянным бездействием службы, необходимостью ходить на разборки, в то время как стоимость коммунальных услуг растет с каждым днем.

Как правильно написать жалобу на жкх образец Как написать жалобу на ЖКХ, условия и правила оформления, видео Случалось ли так, что жилищно-коммунальные услуги, которые вы оплатили, были выполнены некачественно или вовсе не оказаны? Если ваш ответ — да, то не стоит оставлять этот факт без внимания. Нужно написать жалобу на ЖКХ, чтобы добиться справедливости и отстоять свои законные права. К сожалению, люди нечасто прибегают к данному методу, а он, как бы ни было странно, является наиболее действенным. Скандалы в ЖКХ и устные требования решить сложившуюся ситуацию редко увенчиваются успехом. Чтобы добиться нужного результата, вам следует знать, как грамотно составить жалобу и куда её необходимо направить.

Жалоба на управляющую компанию МАСТЕР-ЖКХ — как и куда жаловаться

Управляющая компания Если жильцы не довольны качеством предоставления ЖКХ услуг, то в первую очередь им следует обратиться в свою управляющую компанию, которая обязана следить за его сохранностью и эксплуатацией. Составить претензию лучше в письменном виде, используя образец: Передать можно таким способом: По почте, отправив заказное письмо с уведомлением о вручении полный адрес такой организации можно посмотреть в договоре о предоставлении ЖКХ услуг, который заключен с каждым потребителем.

При личной встрече с начальником или его секретарем. В этом случае лучше принести два экземпляра документа, на одном из которых должна быть проставлена отметка о принятии. Претензию лучше составить коллективно от группы жильцов, которые не довольны качеством обслуживания ЖКХ.

Если документ составляется в письменном виде, то важно подробно описать причину жалобы с указанием фактов и обстоятельств, свидетельствующих о несоблюдении условий действующего договора или российского законодательства. В качестве подтверждения к заявлению можно приложить доказательства нарушений например, фотографии, акты, результаты экспертизы и т.

Срок рассмотрения заявлений в сфере ЖКХ не может превышать 3-х рабочих дней. А чтобы стимулировать управляющую компанию быстрее решить проблему и выполнить условия договора об обслуживании, в тексте можно указать, куда жильцы планируют обратиться в случае невыполнения их требований например, в ГЖИ или прокуратуру.

Государственная жилищная инспекция Если не удалось решить проблему после подачи заявления в Управляющую компанию, то потребитель может пожаловаться в ГЖИ, которая уполномочена осуществлять региональный, муниципальный и государственный жилищный надзор за работой частных компаний ЖКХ.

Обратиться в ГЖИ можно: Отправив письмо с уведомлением в инспекцию своего города. В частности, жителям столицы следует направлять корреспонденцию по адресу: , г. Москва, пр. Мира, д. Отправить электронное письмо на интернет-ящик ГЖИ москвичи могут отправлять заявления на mgi mos. Написать текст лучше по образцу, подробно описав текущую проблему. Итогом рассмотрения заявления может стать: полная проверка, когда сотрудники ГЖИ выезжают на место, самостоятельно проводят диагностику и определяют, насколько правомерны претензии жильцов; фиксация проверки, что подразумевает составление протокола осмотра и акта, в который вносятся данные о том, какие услуги предоставляются с нарушениями; выдача предписания на устранение причин, если претензия имеет под собой веские основания; привлечение к административной ответственности оплата штрафов определенными должностными лицами ; подача иска о расторжении договора с организацией, которая предоставляет услуги, что позволит защитить интересы жильцов и обезопасить их от дальнейших нарушений.

Роспотребнадзор Федеральная служба уполномочена принимать любые заявления, которые касаются ЖКХ услуг, поэтому она обязана защищать права граждан в случае несоблюдения условий договора, мошенничества управляющей компании, низкого качества обслуживания, необоснованного завышения тарифов или даже если вопрос связан с нарушением санитарных норм. Обратиться в Роспотребнадзор жильцы дома могут: По телефону круглосуточной поддержки 8 , где можно устно описать суть проблемы.

Отправив письмо с уведомлением по адресу , г. Москва, Вадковский переулок д. Направив жалобу на интернет-ящик Федеральной службы depart gsen. На личном приеме, где можно не только устно описать сложившуюся ситуацию, а и передать документ, составленный в письменном виде.

При этом гражданин может обратиться не только в территориальное подразделение своего города, а и в Центральный аппарат, если его проблему не удалось решить на местном уровне.

На сайте. После выбора порядка авторизации, пользователю будет предложена небольшая форма, в которую необходимо будет внести: персональные данные, почтовый и электронный ящик, а также номер контактного телефона. Впоследствии эта информация будет использоваться для предоставления ответа; выбрать территориальное подразделение Федеральной службы; кратко описать причину жалобы текст должен быть объемом не более 2 тыс.

Также можно указать, куда ранее обращался пользователь для решения своей проблемы поставщик услуг, ГЖИ и какой был получен ответ; прикрепить к электронной форме материальное подтверждение выявленных нарушений это могут быть файлы определенных форматов , что поможет более предметно изучить сложившуюся ситуацию.

Если потребитель правильно заполнил все обязательные поля, то его претензия будет направлена в указанное подразделение, о чем он будет уведомлен соответствующим информационным сообщением.

Федеральная антимонопольная служба Несмотря на то, что на необоснованное повышение тарифов можно пожаловаться в Роспотребнадзор, для решения этой проблемы лучше обратиться в специализированную Федеральную службу , которая курирует эти вопросы и следит за соблюдением профильного законодательства до года такие полномочия были возложены на Федеральную службу по тарифам, которая впоследствии вошла в состав ФАС. Это можно сделать: В письменном виде, отправив письмо в территориальное подразделение.

Жильцы столичных многоквартирных домов могут обращаться по адресу , г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. В электронном виде на интернет-адрес службы delo fas.

Оставить жалобу, составленную в письменном виде, в любом ящике, предназначенном для приема обращений граждан. Выемка корреспонденции проводится один раз в несколько дней, при этом Федеральной службой обеспечен свободный доступ к таким ящикам, которые устанавливаются в ее канцеляриях. Для этого пользователь должен будет выбрать тематику заявления если речь идет о необоснованных тарифах, то это, как правило, несоблюдение антимонопольного законодательства , указать свои личные и контактные данные, а также подробно описать ситуацию.

К форме также можно приложить файлы и выбрать способ получения ответа на почту или интернет-ящик. Независимо от выбранного способа обращения, срок его рассмотрения не может превышать 30 дней. В отдельных случаях он может быть продлен, но только после письменного уведомления потребителя. Максимальный срок такого продления тоже составляет 30 дней. Чтобы отправить жалобу уполномоченному чиновнику или учреждению, необходимо придерживаться такой последовательности в действиях: выбрать тему претензии, руководствуясь ее характером например, плесень на стенах, слабый напор воды, сломана детская площадка и т.

После регистрации пользователь получает доступ в свой личный кабинет, из которого он может подавать новые жалобы и следит за стадией рассмотрения ранее переданных обращений. Прокуратура Если при предоставлении ЖКХ услуг был нарушен действующий закон, регулирующий эту сферу деятельности, то житель дома вправе обратиться в прокуратуру , составив жалобу с точным описанием ситуации.

Для подтверждения нарушения закона к документу можно приложить доказательства материалы, заключения, фотографии и т. Несмотря на то, что обращение в прокуратуру можно составить в свободной форме, в нем следует указать такие сведения: кто является его получателем выбрать должностное лицо или территориальный орган ; полные данные заявителя ФИО, место регистрации и проживания, контактный телефон ; факты и обстоятельства, которые свидетельствуют о нарушении закона; личная подпись адресанта и дата составления документа.

Суд За защитой своих прав можно обратиться с иском в суд , тем более что в июне года Верховный суд разрешил взыскивать моральный ущерб за низкое качество обслуживания например, если возникали перебои с подачей воды или электроэнергии. В качестве доказательства потерпевшему стоит предъявить видеосъемку, показания свидетелей, заключение экспертов или другие материалы, которые указывают на явное нарушение и обоснованность его требований.

При этом, независимо от решения суда, жильцы дома все равно не освобождаются от оплаты услуги по утвержденному тарифу, если они продолжают ею пользоваться например, это касается обслуживания лифта.

Для обращения в суд потребуются следующие документы: исковое требование; договор об оказании ЖКХ услуг; квитанция, подтверждающая оплату госпошлины или документ, по которому потребитель имеет право уклониться от ее оплаты это касается льготных категорий граждан ; доказательства, указывающие на обоснованность искового требования, от которых будет зависеть принятое решение. Если речь идет о судебном разбирательстве, то лучше заручиться помощью грамотного юриста, который поможет правильно составить иск и будет сопровождать процесс на всех этапах судебного делопроизводства.

N ФЗ.

примерные образцы жалоб по защите прав потребителей. Работа ЖЭК, как и других государственных служб, строго регламентируется нормативно-правовыми актами. В данном случае речь.

Даю согласие на публикацию моего открытого письма Как написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ Среди существующих способов воздействия на жилищно-коммунальные службы направление жалобы прокурору — наиболее очевидное решение. Но есть свои нюансы оформления подобных претензий. Во-первых, в них обязательно должен быть перечислен круг лиц, действия которых не просто заявитель, но и российское законодательство считает неправомерными. Соответственно, например, жаловаться на то, что коммунальные тарифы продолжают расти, нет смысла. Другое дело, если вам выставили задолженность по оплате коммунальных услуг, в то время как у вас все оплачено. При наличии информации об адресах заинтересованных лиц, её также указывают. Не лишним будет предварительно изучить образец жалобы в прокуратуру на ЖКХ, чтобы понять, в каком стиле писать и какие реквизиты указывать. Учтите, что отправлять претензию следует в территориальный орган, исходя из места прописки заявителя. Если решение прокурора покажется необоснованным или несправедливым, то оспаривать его удастся только, направив соответствующее заявление прокурору с более высоким статусом. Особенности взаимодействия с органами прокуратуры: ответ должен быть предоставлен на протяжении 1 месяца с момента регистрации получения письма — разницы по срокам при разных вариантах подачи нет, все жалобы рассматриваются в общем порядке; если возбуждать дело отказываются, то гражданину отправляют уведомление с обоснованием причин отказа и описанием порядка действий для обжалования решения прокурора; при желании есть возможность параллельно подать иск для защиты прав в судебных органах; допускается подача жалобы на ЖКХ через интернет — для этого необходимо посетить официальный сайт регионального департамента прокурорского надзора. В последнем случае заявление пересылается по правильному адресу в течение недели. Другие причины для отказа в приеме: изложение иностранным языком или большими буквами, отсутствие знаков пунктуации, отсутствие четкого адресата. Что касается ответа, то по желанию отправителя он может предоставляться в электронном виде либо письменно. Куда обратиться с жалобой на ЖКХ Разбираясь в том, куда подать жалобу на управляющую компанию ЖКХ, нужно разобраться, в чем заключается суть конфликта. При наличии претензий к растущим тарифам, писать заявление нужно в Федеральную антимонопольную службу, которая проведет надлежащие проверки и установит обоснованность повышения платежей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЖКХ от А до Я! Кому и как писать жалобу

Жалоба на ЖКХ через Госуслуги Куда писать жалобу на ЖКХ Ответить однозначно, куда написать жалобу на коммунальщиков, можно только зная, в чем заключается суть возникшего спора. В зависимости от того, какие права гражданина нарушаются, он может обратиться в различные органы.

Образец заявления в УК на ремонт перил в подъезде Куда жаловаться на управляющую компанию? При игнорировании ваших обращений или недобросовестном исполнении своих обязательств имеет смысл составить жалобу на управляющую компанию.

Как написать жалобу на ЖЭК?

Прокуратура; Суд. Наиболее эффективно подавать жалобу сразу в несколько инстанций. Что же касается суда, то это самая крайняя мера воздействия. В таком случае истец может рассчитывать не только на решение своей проблемы, но и на возмещение морального ущерба. Перечень документов К жалобе нужно приложить документы, а также файлы, подтверждающие целесообразность и правдивость обращения.

Жалоба на ЖКХ: учимся писать претензии «коммунальщикам»

Основные контролирующие органы, которые специализируются на работе с ЖКХ, — это: Роспотребнадзор. Жилищная инспекция. Рассмотрим, в каких случаях и куда обращаться с заявлением в ЖКХ и научимся правильно составлять жалобу. Жалоба в Роспотребнадзор. Образец на ЖКХ Роспотребнадзор — это орган, на который возложена ответственность за соблюдение прав потребителей. Жильцы домов, обслуживаемых управляющими компаниями, — это такие же потребители, и если их права нарушаются, можно жаловаться в Роспотребнадзор. В каких случаях это следует сделать: если компания ЖКХ фактически не оказывает отдельные услуги или делает это некачественно, а деньги в квитанции включает; если своевременно не вывозится мусор, не расчищается снег у подъездов, не убираются лестничные клетки; если в квартире холодно из-за плохого отопления, старых батарей; если подается некачественная вода, напор воды низкий; и в других подобных случаях. Пошаговая инструкция Как составить жалобу на ЖКХ образец жалобы ниже? Жалоба в Роспотребнадзор пишется в свободной форме, но есть определенные правила. Вверху листа пишется шапка с указанием наименования органа и данных заявителя.

Управляющая компания Если жильцы не довольны качеством предоставления ЖКХ услуг, то в первую очередь им следует обратиться в свою управляющую компанию, которая обязана следить за его сохранностью и эксплуатацией. Составить претензию лучше в письменном виде, используя образец: Передать можно таким способом: По почте, отправив заказное письмо с уведомлением о вручении полный адрес такой организации можно посмотреть в договоре о предоставлении ЖКХ услуг, который заключен с каждым потребителем.

Куда пожаловаться на управляющую компанию ЖЭУ? Бывает так, что за коммунальные услуги платишь исправно, а услуги эти либо некачественные, либо вообще отсутствуют.

Куда и как правильно написать жалобу на ЖКХ. Образец как правильно составить жалобу на жкх

.

Жалоба на ЖКХ

.

Куда написать жалобу на ЖКХ

.

Как написать и куда подать жалобу на ЖКХ

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать жалобу
Похожие публикации