Как узнать фи и о директора отделения почты россии

Россиянам приходится мириться с несправедливостью, длинными очередями, украденными посылками и очень долгими сроками доставки. Все это сохраняется вот уже как почти двадцать лет, но некоторые положительные сдвиги конечно же есть. Данная государственная организация платит своим сотрудникам копейки и совершенно не занимается их обучением, что создает многочисленные проблемы — низкую производительность труда. В таком случае он просит сотрудника, отстояв в очереди, проверить, если ли на его фамилию какие-то почтовые отправления, на что тот чаще всего уверяет, что возможности проверять посылки по ФИО в программном обеспечение нет. Сотрудники, которые так говорят, либо действительно не знают о подобной возможности, либо же просто не хотят лишний раз вбивать информацию на компьютере, тем самым усложняя себе жизнь.

Ее развертывание обеспечит системный подход к управлению бизнесом и позволит оперативно принимать решения, основываясь на анализе больших данных. В основе функционирования платформы будут использованы прогрессивные методы анализа и прогнозирования с алгоритмами машинного обучения с использованием анализа и обработки структурированных и неструктурированных данных. При проектировании системы Почта России ориентировалась на успешный опыт использования аналогичных инструментов в крупных розничных сетях, международных компаниях и банковских организациях федерального масштаба. Предполагается, что аналитическая платформа позволит менеджменту Почты России получать в режиме реального времени оперативные данные по ключевым показателям каждого отделения: укомплектованность штата, загруженность, финансовые показатели и пр.

«Почта России» становится акционерным обществом

Антон Симаков А. Сергей Малышев С. В планах - два раза в год проводить собрания с начальниками всех московских почтовых отделений. У меня подход очень простой - макрорегионом руководит директор и начальники отделений связи, как в свое время Жуков говорил, что армией руководит он и сержанты. Мне нужно, чтобы они напрямую слышали меня, им важно, чтобы их слышал я. Очень важным шагом станет повышение с первого апреля совокупного дохода начальников отделений почтовой связи и их заместителей после введения трех ключевых показателей эффективности KPI : жалобы на очереди, своевременность обработки входящей письменной корреспонденции и посылок, а также ошибки в транзакциях с наложенным платежом.

В результате преобразований мы выведем суммарный доход начальников отделений на уровень выше рынка - совокупный месячный доход повысится с сегодняшних 50 тыс. Это позволит нам стать привлекательным работодателем для квалифицированного персонала. Также с 1 июля увеличится совокупный доход операторов отделений связи и почтальонов. Фонд оплаты труда московского макрорегиона не изменится, будем искать деньги за счет оптимизации численности офисных сотрудников. Управленческий персонал, выполняющий дублирующие функции, будет сокращен.

Сейчас по Москве осталось вакансий операторов на все отделения почтовой связи до достижения стопроцентной укомплектованности. Нам нужны люди, которые хотят и любят обслуживать клиентов. После того, как мы грамотно выстроили работу с массовым подбором персонала и тестированием кандидатов, дефицита кадров нет. Мы начинаем выбирать достойных претендентов, а не всех, кто откликается на ту или иную вакансию. Насколько по вашим планам может сократиться время ожидания клиентов в отделениях связи по итогам года?

Мы перевели всех отправителей корреспонденции от юридических лиц на территории Москвы в специализированные почтовые отделения.

В столице количество таких отделений, принимающих письменную корреспонденцию от организаций за наличный расчет, было увеличено до То есть это каждое четвертое отделение. Помимо этого, в Москве работает 71 центр обслуживания юридических лиц ЦОЮЛ , в которых принимается письменная корреспонденция от крупных организаций по безналичной форме оплаты.

Работа, проведенная за последние месяцы, способствовала серьезному сокращению очередей в отделениях. Если сравнить первую рабочую неделю января с первой неделей марта, количество звонков с претензиями на очереди упало в семь раз, то есть было около 7 тыс.

Очереди безусловно еще возникают, но мы понимаем, что делать, и в ближайшие два месяца ни в одном почтовом отделении не останется очередей, будет плановая работа по обслуживанию клиентов. Кроме того, мы становимся более визуально открытыми для наших клиентов - в отделениях почты в начале года сняты решетки с окон на фасадах зданий, чтобы клиентам было приятно заходить в отделения, где светло и нет очередей.

В Москве не осталось ни одного отделения с зарешеченными окнами. Эффективно работает наша информационная кампания. В каждом отделении размещены плакаты с телефонным номером, по которому клиент может позвонить, если очередь в отделении превышает пять человек. Каждый такой сигнал берется в работу.

На сегодняшний день функционирует камер, которые в режиме online передают изображение в ситуационный центр. Если специалисты центра вдруг видят образование очереди, то сообщают об этом начальнику отделения, который будет обязан принять дополнительные меры, чтобы как можно скорее обслужить клиентов.

До конца апреля система видеонаблюдения будет установлена в каждом московском отделении связи. В Москве новое программное обеспечение установлено в почтовых отделениях. В текущем году реализация проекта продолжится, новая программа будет установлена во всех столичных отделениях. В-третьих, напомню, что пару лет назад мы начали внедрять адресную систему хранения отправлений в отделениях почты. До этого работник тратил на поиск посылки в среднем 18 минут. Теперь благодаря тому, что при поступлении отправление приписывается к определенному месту на конкретной полке, нам удалось сократить время выдачи посылки до трех минут.

А в этом году мы, за счет совершенствования технологий, хотим уложиться максимум в полторы минуты. Помимо этого, мы сейчас запустили в десяти отделениях почтовой связи эксперимент по выдаче отправлений с использованием sms-идентификации пользователей.

Пока, в соответствии с действующим законодательством, мы обязаны подтверждать личность клиента по предъявлению паспорта, но технологии не стоят на месте - активно используется sms-идентификация. Технология работает следующим образом: клиент приходит в отделение, пишет заявление с указанием своих паспортных данных о том, что хочет получать посылки с помощью идентификации личности через sms. В дальнейшем, чтобы забрать свою посылку ему потребуется только назвать уникальный sms-код, который придет на телефон.

Услуга бесплатна для клиента. Если тесты пройдут успешно, то в этом году на территории всей Москвы начнем предлагать клиентам такой способ идентификации личности для выдачи отправлений. Сейчас в этих же десяти отделениях администраторы зала начали использовать планшеты для выдачи посылок, а также предлагать клиентам услугу идентификации через SMS-сообщения.

Рассчитываем, что жители города воспримут эти нововведения позитивно. Безусловно, мы не сможем полностью отказаться от бумажных уведомлений, потому что далеко не все наши пользователи обладают достаточным уровнем компьютерной грамотности и имеют телефоны на руках. При этом уже сейчас нашим клиентам совершенно не обязательно дожидаться бумажного уведомления в почтовом ящике. В кафе, например, сеть Wi-Fi нужна для того, чтобы продлить время нахождения клиента в заведении, у нас такой необходимости нет.

Мы периодически проводим опросы потребителей, выявляем, какие сервисы они предпочитают. И если мы поймем, что сервис Wi-Fi им необходим, будем его внедрять.

С тех пор, с учетом урбанизации, оказалось, что в сельской местности и небольших городах почтовых отделений зачастую больше необходимого, а в городах их, наоборот, не хватает. К сожалению, сих пор в законодательстве нет нормы, которая бы обязывала при проектировании новых кварталов обязательно резервировать помещения под почтовые отделения, учитывая все необходимые требования.

В Москве и Московской области нам необходимо открыть 64 - в Москве, остальные - в области отделения почтовой связи, это минимально рассчитанное количество, которого не хватает для того, чтобы качественно обслуживать клиентов на территории региона. Спальные районы активно застраивались в последние годы, а помещения под открытие почтовых отделений в них зачастую предусмотрены не были.

И соревноваться с крупными сетевыми магазинами по цене аренды очень сложно. Мы регулярно обращаемся к руководству Москвы и Московской области с просьбой о содействии в этом вопросе. При этом мы направляем все силы, чтобы жители ряда спальных микрорайонов не испытывали дискомфорт от того, что в свое время там не были открыты почтовые отделения. С начала г. Сейчас рассматриваем возможность изменения рабочего графика ряда отделений, обсуждаем возможность сделать рабочим днем воскресенье в некоторых отделениях, чтобы люди и в выходные дни могли воспользоваться почтовыми услугами.

Мы проводим эту работу точечно, на работу по воскресеньям будет переведено еще порядка 50 отделений в этом году к 40, действующим на настоящий момент. Каждый курьер оснащен смартфоном и беспроводной мобильной кассой. Программа в автоматическом режиме прокладывает оптимальный маршрут курьера и рассчитывает время его прибытия с учетом трафика в городе и очередности точек доставки, анализирует грузоподъемность и вместимость автомобиля, а также затраты на доставку до той или иной точки.

Одновременно автоматизация позволяет оперативно корректировать уже составленные и принятые в работу маршруты: например, перестраивать их при добавлении новых объектов и грузов или перемещать заказы с одного курьера на другого в режиме онлайн и выполнять другие опции.

Помимо столицы, впоследствии, автоматизация курьеров будет реализована во всех регионах, где действуют участки курьерской доставки. На данный момент курьерская служба присутствует в городе России, в этом году мы откроемся еще в городе. Какова стратегия для юрлиц, в том числе интернет-магазинов? Как проходит процесс в этом направлении?

Новый продукт позволяет потребителям отслеживать свои заказы с торговой площадки AliExpress по трем основным статусам, которые дают получателю возможность видеть фактическую дату отправки его заказа, а также дату прибытия в отделение почты на территории России. Отправитель же, кроме этих статусов, имеет возможность отслеживать факт получения товара покупателем, что является условием для получения им денег за отправленный заказ. После этого, торговая площадка Aliexpress оставила опцию нерегистрируемого отправления только для товаров стоимостью до 2 долл.

Мы увидели, что клиенты позитивно отреагировали на изменения. При этом продавцы начали отправлять и заказы меньше 2 долл. Это означает, что все отправления будут идти со штрих кодом и отслеживаться. Продукт Simplified Registered Mail универсальный, это предложение по внедрению SRM будет сделано всем крупным китайским платформам, которую осуществляют нерегистрируемую доставку в РФ.

Уверен, что все остальные игроки также интегрируют его к себе в системы. Наша задача, чтобы по результатам г. Два года назад произошли колебания курсов валют, но это не сказалось на росте объема почтовых отправлений.

Люди продолжают все больше и больше заказывать товары в зарубежных интернет-магазинах. Все крупные зарубежные продавцы дотируют доставку, во многих случаях доставка фактически бесплатна для получателя.

Но даже когда продавец при отправке просит заплатить несколько десятков рублей, это плата за сервис, теперь клиент может отследить перемещение своего отправления на различных этапах доставки и быть уверен, что она дойдет в целости и сохранности.

об отделениях. Онлайн-заполнение необходимых почтовых бланков, отслеживание почтовых отправлений. Контакты почтовых отделений. Найдите ближайшей почтовое отделение. Big parcels, EMS mails and express transfers — in specialized post offices only. Узнать больше. Restrictions at.

Почта России начала выдавать отправления с помощью учётной записи Госуслуг 03 окт Почта России начала выдавать отправления с помощью учётной записи Госуслуг Почта России расширяет возможности клиентов по подключению простой электронной подписи ПЭП. Внедрение простой электронной подписи позволяет посетителям Почты России по всей стране получать посылки и заказные письма, не требующие оплаты, без предъявления паспорта и извещений, что значительно сокращает время выдачи отправлений вне зависимости от их вида, веса и размера. Для этого потребителю нужно назвать оператору ФИО или трекинг-номер отправления, чтобы сотрудник отделения нашел его в базе данных. После этого клиент называет номер телефона, на который оператор отправляет код подтверждения в виде смс-сообщения или push-уведомления пользователям мобильного приложения Почты России. Его необходимо назвать оператору почтового отделения для получения отправления. В процессе регистрации на Едином портале госуслуг клиент предоставляет в систему персональные данные аналогичные тем, которые используются при оформлении простой электронной подписи на сайте Почты России или в отделениях связи — ФИО и паспортные данные. Подтвержденная учетная запись на портале содержит информацию, необходимую для идентификации пользователя без необходимости подтверждения его личности в отделениях почтовой связи. Если у клиента есть подтвержденная учетная запись на портале госуслуг, то для получения ПЭП ему необходимо зайти в соответствующий раздел на сайте Почты России pochta. После завершения процесса оформления простой электронной подписи клиент получит смс-уведомление с подтверждением возможности ее использования. Все персональные данные передаются по защищенным каналам исключительно с согласия клиента, который оформляет ПЭП Почты России. Клиентам больше не нужно посещать почтовое отделение для подтверждения личности и анкетных данных. В настоящее время уже более 3,5 млн клиентов по всей стране оформили простую электронную подпись, с ее помощью выдано более 20 млн почтовых отправлений, их объем значительно вырастет в преддверии новогодних праздников. Услуги для вас.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Директор отделения "Почты России" под Самарой использовал подчиненных как рабов

Нового начальника почтового ведомства правительство РФ пока не утвердило, поэтому обязанности директора будет временно исполнять первый заместитель Страшнова Ольга Осина. С тех пор международных отправлений стало больше в десять с лишним раз, но таких крупных сбоев больше не происходило.

Или, может, я возьму потаскаю? В ответ на его слова из кузова одна за одной начинают вылетать коробки и мешки с посылками, их пытается ловить другой грузчик, отвлекаясь то на шутки коллег где-то за углом, то на пролетающие самолеты — половина падает мимо его рук на землю. Их лениво забирают и несут к тележкам.

Searching for post offices

Антон Симаков А. Сергей Малышев С. В планах - два раза в год проводить собрания с начальниками всех московских почтовых отделений. У меня подход очень простой - макрорегионом руководит директор и начальники отделений связи, как в свое время Жуков говорил, что армией руководит он и сержанты. Мне нужно, чтобы они напрямую слышали меня, им важно, чтобы их слышал я.

Как узнать фи и о директора отделения почты россии

Причины просты и банальны, как все в России. Но я думаю, стоит рассказать о некоторых подробностях работы почты и последних событиях подробнее. Хабрасообщество как и все люди, пользующиеся почтой это заслужило. Рассказ не претендует на полноту, но некоторые моменты могут привнести ясности в ситуацию. Проблема, как было сказано выше, проста — совершенно непродуманная политика организации в плане использования финансовых ресурсов. Все было бы хорошо, если бы это было просто веселое мероприятие, призванное немного поддержать необходимую атмосферу в коллективе Почты и отдельных ее отделений в целом. Но ситуация сложилась несколько иная. На организацию конкурса было выделено несколько миллионов рублей у Почты и EMS банально нет средств, чтобы купить обогреватели на зиму в отделение в региональном центре — люди мерзнут, половина штата ушла на больничный простуженными, каких-то 2 тыс. Организовывали конкурс так или иначе сотрудники Почты, менеджеры, директора филиалов, специалисты и т.

Бонусы начальников и их заместителей теперь зависят от того, как они смогут организовать работу своего отделения.

Однако процесс растянется на несколько этапов до 1 ноября года и будет проходить под парламентским контролем. В ходе подсчёта выяснилось, что ведомство владеет 52 тысячами объектов и 32 тысячами земельных участков. Их внесли в передаточный акт, направив документ на согласование в Минкомсвязь и Росимущество. Чуть раньше, к сентябрю, по словам Николая Подгузова, будет подготовлено постановление Правительства, в котором обозначат все параметры новой сети почтовых отделений.

Почта России начала выдавать отправления с помощью учётной записи Госуслуг

За звание лучшего боролись 10 почтальонов и 10 водителей со всей страны. В ходе напряженного соревнования победили почтовые работники со всех концов России — от Подмосковья до Приморского края. Фото: Почта России Конкурс на лучшего почтальона и водителя проходил в несколько этапов, подобно всероссийским школьным олимпиадам: чтобы победить, нужно было сначала стать лучшим на региональном уровне, затем победить в макрорегиональном этапе по федеральному округу , а далее уже — Москва и всероссийский финал. Что нужно было продемонстрировать соревнующимся? Если говорить коротко — всё: профессиональные возможности, личностные качества, уровень теоретических знаний, практические умения и способность быстро решать нестандартные задачи. А лучший почтовый водитель страны Константин Трифонов работает на барнаульском почтамте. Всем призерам были вручены дипломы за 1-е, 2-е и 3-е места в каждой профессии и сертификаты на получение денежной премии. Она составила: за первое место — рублей, за второе — рублей и за третье — 75 рублей. Это один из важных элементов корпоративной политики российского национального почтового оператора. Напомним, что российская почтовая служба — одна из старейших в Европе: еще в Киевской Руси существовала служба княжеских гонцов, для нужд которых местное население обязано было предоставлять лошадей и корм. Позже Московское государство успешно переняло у Орды так называемую ямскую систему — цепь почтовых станций для государственных нужд.

АО «Почта России»

.

Все новости

.

Самый быстрый почтальон живет в Татарстане

.

Деятельность

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отделения "Почты России" могут стать алкомаркетами и аптеками
Похожие публикации